FAQ

Foire aux questions

🛒 Commandes et paiements

Comment passer une commande ?
C'est simple. Choisissez votre produit, sélectionnez votre taille et votre couleur, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Suivez ensuite les étapes pour finaliser votre achat en toute sécurité.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements numériques sécurisés via notre plateforme.

Est-il sûr d'acheter sur Shoptonyg.com ?
Absolument ! Vos informations personnelles et de paiement sont protégées par la dernière technologie de cryptage SSL.

🚚 Expédition

Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Le délai de livraison est de 7 à 20 jours ouvrables selon votre emplacement. Nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande à tout moment.

Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 50 $ ou plus. Pour les commandes plus petites, des frais de livraison standard sont calculés au moment du paiement.

Expédiez-vous dans tous les États-Unis ?
Oui, nous expédions dans tous les États-Unis et à l'international.

📏 Tailles et produits

Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque produit a un guide des tailles détaillé dans sa description. Nous vous recommandons de vous mesurer et de comparer avec le tableau avant de passer votre commande.

Les couleurs sont-elles exactement comme sur les photos ?
Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs aussi précisément que possible. Cependant, de légères variations peuvent se produire en fonction de l'écran de votre appareil.

🔄 Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les demandes de retour. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour tous les détails sur le processus.

Combien de temps ai-je pour demander un retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement.

💬 Service client

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via notre page Contact. Nous répondons dans les 24 heures.

Avez-vous un code de réduction pour les nouveaux clients ?
Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter et recevez le code WELCOME10 pour 10 % de réduction sur votre premier achat.